12月14日上午,國家電網湖北電力(咸寧嘉魚)共產黨員服務隊在南嘉供電服務站拉開便民服務序幕,以“定點服務+流動上門”雙軌并行模式,精準聚焦群眾用電需求的痛點難點。

活動現場人頭攢動,前來咨詢的居民絡繹不絕——有的攥著電費單據咨詢,有的展示家庭線路照片尋求解答,傾訴用電難題。隊員們耐心傾聽、俯身指導,手把手協助居民通過線上渠道繳納電費,讓業務辦理實現“現場辦、指尖辦”無縫切換。一旁的用電安全知識問答區氣氛尤為熱烈,居民們在互動游戲中輕松掌握安全用電常識,笑聲與知識要點在現場交織傳遞。
為切實解決群眾用電“急難愁盼”,服務隊特別設立問題受理與上門服務區。工作人員認真記錄每一項需求,第一時間調度專人上門,義務排查室內線路故障、消除電器安全隱患、幫助更換損壞的燈泡,用主動靠前、高效務實的行動,將居民的“問題清單”轉化為“滿意清單”。

據悉,此次便民服務是公司供電服務“百日攻堅”的重要舉措。嘉魚縣供電公司聯動全縣10個基層供電單位同步推進,構建“周末常態化服務+日常流動響應”的工作閉環,推動電力服務資源深度下沉社區、村組,實現全域覆蓋,為即將到來的春節保供電筑牢堅實基礎。
一審:夏明亮
二審:王雪蓮
終審:陳偉
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